Polityka wysyłki

1. Realizacja zamówień

Zamówienia składane w sklepie SkryptPak są realizowane po zaksięgowaniu płatności.

Czas przetwarzania zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

Po przekazaniu zamówienia do realizacji Klient otrzymuje informację o nadaniu przesyłki drogą elektroniczną.

2. Model realizacji zamówień

Zamówienia realizowane są z magazynów zlokalizowanych poza terytorium Polski. Z tego względu czas dostawy może być dłuższy niż standardowy dla przesyłek krajowych.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zamówienia były realizowane sprawnie i w możliwie najkrótszym czasie.

3. Obszar dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej na stronie Sklepu.

4. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 6 do 25 dni roboczych.

W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia logistyczne, wzmożony ruch przewozowy, procedury celne, problemy operacyjne przewoźników lub zdarzenia losowe, czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Czasy dostawy mają charakter orientacyjny, jednak Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane w deklarowanych terminach.

5. Odpowiedzialność za dostawę

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie zamówionego towaru do Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku istotnego opóźnienia w dostawie Klient ma prawo skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania informacji o statusie przesyłki oraz skorzystania z przysługujących mu uprawnień.

6. Koszty, cła i podatki

Ceny produktów widoczne w sklepie zawierają wszystkie opłaty wskazane na etapie składania zamówienia.

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów dostawy, ceł ani podatków, poza kosztami wyraźnie wskazanymi przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli w wyjątkowych przypadkach pojawi się konieczność poniesienia dodatkowych opłat, Klient zostanie o tym poinformowany przed finalizacją zamówienia.

7. Nieodebrane przesyłki i błędne dane

W przypadku:

  • nieodebrania przesyłki przez Klienta,

  • podania nieprawidłowego lub niekompletnego adresu dostawy,

  • braku możliwości doręczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta,

zamówienie może zostać zwrócone do nadawcy.

W takiej sytuacji Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Koszt ponownej wysyłki może zostać poniesiony przez Klienta, o ile brak doręczenia nie wynikał z winy Sprzedawcy.

8. Uszkodzenia w transporcie

W przypadku otrzymania przesyłki noszącej widoczne ślady uszkodzenia zaleca się, aby Klient:

  • w miarę możliwości sporządził protokół szkody z przewoźnikiem,

  • wykonał dokumentację zdjęciową opakowania i produktu,

  • niezwłocznie skontaktował się ze Sprzedawcą.

Powyższe działania ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie zgłoszenia.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących wysyłki i dostawy Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt.cashpilot@gmail.com.